云学堂:版本升级

来自新华三云学堂
跳转至: 导航搜索

目录

升级必读

升级之前请先确认您的CAS CVK版本和云学堂软件版本。
请确保拿到的升级包中云学堂各个组件版本号一致,否则可能导致教学功能等出现异常。
云学堂E0306P02仅适配CAS E0530H12,升级前请先确认您的CAS CVK版本和云学堂软件版本。

  • CAS CVK版本可以通过下方【说明】中的方式获得。
  • 云学堂版本可以通过登录云学堂管理平台,查看页面左下角获取云学堂版本号。

请根据CAS CVK和云学堂的软件版本进行升级:

  • 如果您的CAS CVK版本是E0218,或者云学堂版本是E0301H02之前的版本。那么您只有通过服务器软件重装(升级E0102P03之前版本到E0306P02)的方式升级到CAS E0530H12环境和云学堂E0306P02。
  • 其他版本的CAS CVK和云学堂,请区分版本号,参考本文的升级指导进行升级。

说明
如何核对您当前的云学堂CAS CVK版本:通过SSH远程访问管理平台后台,通过“cat /etc/h3c_cas_cvk-version”(或cat /etc/cas_cvk-version)命令查看CAS CVK版本。
Pl1005.png
注意
升级前,请检查当前版本是否存在名称包含中文字符的云应用。若存在,请将云应用名称改为无中文字符的形式后,再升级CAS和云学堂,否则可能导致升级失败。

从云学堂E0102P03之前版本升级到E0306P02

升级步骤请按照如下流程进行:

  1. 获取安装和升级包
  2. 服务器软件重装(升级E0102P03之前版本到E0306P02)
  3. X86学生端U盘辅助升级(升级E0102P03之前版本到E0306P02)
  4. 重装教师端(升级E0102P03之前版本到E0306P02)
  5. 课程模板配置优化

从云学堂E0102P03~E0303H03版本升级到E0306P02

升级步骤请按照如下流程进行:

  1. 获取安装和升级包
  2. 升级云学堂管理平台(升级E0102P03~E0303H03版本到E0306P02)
  3. X86学生端脚本升级(升级E0102P03~E0303H03版本到E0306P02)
  4. 升级教师端(升级E0102P03之后版本到E0306P02)
  5. 课程模板配置优化

从云学堂E0303H03之后版本升级到E0306P02

升级步骤请按照如下流程进行:

  1. 获取安装和升级包
  2. 升级云学堂管理平台(升级E0303H03之后版本到E0306P02)
  3. 升级云学堂X86学生端(升级E0303H03之后版本到E0306P02)
  4. 升级云学堂ARM学生端(升级E0303H03之后版本到E0306P02)
  5. 升级教师端(升级E0102P03之后版本到E0306P02)
  6. 课程模板配置优化

管理平台升级

服务器软件重装(升级E0102P03之前版本到E0306P02)

License注册

  • 如果您保留了第一次激活License使用的lic文件,那么您可以在云学堂环境重装完成后使用该lic文件直接激活License。若未保留lic文件,请在服务器/var/lib/h3class/repo目录下获取后缀为.lic的license文件后,再重装服务器。
  • 如果您第一次激活License使用的lic文件已经丢失,如果您是云学堂一线工程师,请提交“工作联络单”申请授权码与物理机解绑。如果您是云学堂代理商,请致电400-810-0504咨询产品支持,申请授权码与物理机解绑。

备份课程镜像和课程文件

  1. 本文档以名称为“win7_64”的镜像文件和名称为“大学物理”的课程文件为例。
  2. 截图记录下“课程名”和对应的“镜像名称”。
    Pl1006.png
  3. 截图记录课程配置。
    Pl1007.png
  4. 通过SSH工具连接到服务器。依次键入下列命令
    • Mysql –uhorizon –phorizon;
      Pl1008.png
    • use HORIZON;
      Pl1009.png
    • select * from horizon_image; 查看“镜像表”数据。按照下图样式截图记录,我们需要留意标红的“镜像名称”和“uuid形式的镜像名”
      Pl1010.png
    • select * from horizon_course; 查看“课程表”数据。按照下图样式截图记录,我们需要留意标红的“课程名称”和“uuid形式的课程名”
      Pl1011.png
  5. 通过FTP工具,对“win7_64”镜像文件和“大学物理”课程文件进行备份,因为在/images下看到的文件名是以uuid开头的文件名,所以才要做以上记录,清楚对应关系。因为镜像文件很大,备份前确保本地电脑有足够的资源空间。
    Pl1012.png

重装CAS CVK

请先安装CAS E0530版本,然后升级到CAS E0530H12版本,CAS E0530H12版本不支持直接安装,CAS安装过程请参见H3C Cloud云学堂 安装指导安装CAS CVK部分,CAS升级过程请参考CAS的版本说明书。

注意
不支持CAS_E0218到CAS_E0530H12的直接升级,请勿尝试。
重装CAS前请做好以下准备工作:请记录原来环境使用的业务口地址、管理口地址、教室配置等信息。

安装云学堂管理平台

请参见H3C Cloud云学堂 安装指导安装云学堂管理平台部分。

还原镜像文件和课程文件

  1. 通过FTP工具,将之前备份的“镜像文件”上传到/images目录。
    Pl1014.png
  2. 在管理平台基于上传的镜像文件创建“win7_64”同名镜像(该名字从之前数据库中“镜像表数据”截图中uuid和名字的对应关系取得)。创建成功然后发布。
    Pl1015.png

    Pl1017.png
  3. 基于该镜像,创建“大学物理”同名、同配置课程。(在上述步骤中我们得知了基于win7_64镜像创建的课程为“大学物理”)
    Pl1018.png

    Pl1019.png

    Pl1020.png

    Pl1021.png
  4. 通过远程SSH连接服务器,重复查看“课程表”的命令。记录下“大学物理”课程模板对应的uuid,这里是“e16549de-396e-11e7-9a1b-1402ec332460”。
    Pl1022.png
  5. 到本地找到之前备份的“大学物理”课程文件(实际应用中课程会比较多,不容易查找,这是我们就需要借助之前的“课程表”截图来帮忙我们查询课程对应的uuid)。将它的名字替换为“e16549de-396e-11e7-9a1b-1402ec332460.course”。
    Pl1023.png
  6. 打开FTP工具,删除/images目录下原来的“e16549de-396e-11e7-9a1b-1402ec332460.course”课程模板。
    Pl1024.png
  7. 上传本地的同名“e16549de-396e-11e7-9a1b-1402ec332460.course”课程模板到/images目录下。然后通过管理平台进入“大学物理”课程,以验证课程模板是否转移成功。
  8. 其他课程的备份方式与上相同。

升级云学堂管理平台(升级E0102P03~E0303H03版本到E0306P02)

前期准备

  1. 获取云学堂E0306P02的安装包。
  2. 检查当前云学堂的版本号。查看方式可以通过登录管理平台,查看页面左下角的版本号,如下图所示。如果云学堂的版本号小于等于E0303H03,则执行此升级策略。
    查看云学堂版本号l15089.png
  3. 如果当前环境是集群环境,请检查云学堂是否启用了管理平台高可用(HA)配置。如果启用了HA配置,请先禁用HA。如果当前版本启用了HA配置,却没有禁用HA的按钮,则暂不支持云学堂升级。请参考服务器软件重装(升级E0102P03之前版本到E0306P02),对服务器环境进行重新安装部署。下图显示了HA设置页面(只有集群环境下有HA设置页面)。
    HA设置l15089.png

升级CAS到E0530H12版本

请严格按照该指导进行,否则可能出现异常。

  1. 单机环境
    • 登录云学堂管理平台WEB页面将所有云主机设置为“维护”。下图显示如何进行主机维护操作。
      维护主机l15089.png
    • SSH工具远程连接服务器。
    • 将CAS-E0530-Upgrade.tar.gz和将CAS-E0530H12-Upgrade.tar.gz上传至管理平台服务器/root目录下。重复如下步骤,先升级CAS到E0530,然后再升级到E0530H12。
    • 通过“tar xzf CAS-Version-Upgrade.tar.gz”命令解压升级包。解压完成会生成upgrade.Version目录。其中Version分别为E0530、E0530H12。
    • 通过“cd upgrade.Version”命令进入升级包目录。
    • 通过“chmod +x upgrade.sh”命令给upgrade.sh脚本添加“可执行权限”。
    • 在该目录下执行“./upgrade.sh -f cvk”命令执行升级操作,将会提示CAS升级到的版本。输入“yes”并键入<回车>,继续升级。如果在升级过程中,出现如下截图中提示的依赖冲突问题,请先继续执行,后续在升级云学堂的过程中会自动修复该依赖问题。
      依赖l15089.PNG
    • 升级完成后,输入reboot命令重启主机。
    • 主机重启后,通过命令“cat /etc/cas_cvk-version(或cat /etc/h3c_cas_cvk-version)”查看CAS版本,是否升级到了E0530H12。图中显示CAS CVK版本信息,该图只是给出查看CAS版本的示例。
      CAS版本l15089.png
    • CAS升级完毕,主机重启完成后,需要登录云学堂管理平台WEB页面将所有云主机设置为“启用”。
  2. 集群环境
    • 登录云学堂管理平台WEB页面将所有云主机设置为“维护”。图中显示如何进行主机维护操作。
      维护主机-集群l15089.png
    • 对每一个CVK主机,重复单机环境中2-9步骤,升级集群中所有云主机的CAS。
    • CAS升级完毕,主机重启完成后,需要登录云学堂管理平台WEB页面将所有云主机设置为“启用”。

升级云学堂管理平台到E0306P02

  1. 将最新的管理平台安装包h3class-installer-E0306P02.tar.gz上传至管理平台服务器/root目录下。
  2. 通过“tar xvf h3class-installer-E0306P02.tar.gz”命令解压安装升级包。可以看到h3class-installer-E0306P02文件夹。
  3. 通过“cd h3class-installer-E0306P02”命令进入安装升级包目录。
  4. 通过“chmod +x h3class-installer-4.x.x.bin”命令给安装升级包添加“可执行权限”。其中4.x.x指代的是具体的版本编号。
  5. 执行命令“./h3class-installer-3.x.x.bin -u”,即可完成对云学堂管理平台的升级。
  6. 管理平台升级后,清除浏览器缓存,登录管理平台,右上角关于中查看版本号。如果显示CAS为E0530H12,云学堂为E0306P02,则表示升级成功。

注意
如果升级前是HA环境,则升级管理平台成功后,请先参照HA设置开启HA,否则可能导致后续升级教师端和学生端失败。

升级云学堂管理平台(升级E0303H03之后版本到E0306P02)

前期准备

  1. 获取云学堂E0306P02的安装包。
  2. 检查当前云学堂的版本号。查看方式可以通过登录管理平台,查看页面左下角的版本号。如果云学堂的版本号高于E0303H03,则执行此升级策略。图中显示云学堂版本号。
    查看云学堂版本号l15089.png
  3. 如果当前环境是集群环境,请检查云学堂是否启用了管理平台高可用(HA)配置。如果启用了HA配置,请先禁用HA。如果当前版本启用了HA配置,却没有禁用HA的按钮,则暂不支持云学堂升级。请参考服务器软件重装(升级E0102P03之前版本到E0306P02),对服务器环境进行重新安装部署。下图显示了HA设置页面(只有集群环境下有HA设置页面)。
    HA设置l15089.png

检查CAS是否为E0530H12版本

  1. 通过命令“cat /etc/cas_cvk-version(或cat /etc/h3c_cas_cvk-version)“查看CAS版本,是否升级到了E0530H12。图中显示CAS CVK版本号,该图只是给出查看CAS版本的示例。
    CAS版本l15089.png
  2. 如果CAS是低于E0530H12的版本,请根据“升级CAS到E0530H12版本”小节先对CAS进行升级到E0530H12。

升级云学堂管理平台到E0306P02

  1. 将最新的管理平台安装包h3class-installer-E0306P02.tar.gz上传至管理平台服务器/root目录下。
  2. 通过“tar xvf h3class-installer-E0306P02.tar.gz”命令解压安装升级包。可以看到h3class-installer-E0306P02文件夹。
  3. 通过“cd h3class-installer-E0306P02”命令进入安装升级包目录。
  4. 通过“chmod +x h3class-installer-4.x.x.bin”命令给安装升级包添加“可执行权限”。其中4.x.x指代的是具体的版本编号。
  5. 执行命令“./h3class-installer-3.x.x.bin -u”,即可完成对云学堂管理平台的升级。
  6. 管理平台升级后,清除浏览器缓存,登录管理平台,右上角关于中查看版本号。如果显示CAS为E0530H12,云学堂为E0306P02,则表示升级成功。

注意
如果升级前是HA环境,则升级管理平台成功后,请先参照HA设置开启HA,否则可能导致后续升级教师端和学生端失败。

学生端升级

X86学生端U盘辅助升级(升级E0102P03之前版本到E0306P02)

前期准备

  1. 从云学堂官方途径获取如下升级文件:
    • 学生端升级包“ClientPackage.zip”
    • 学生端升级脚本“CloudClass_E0306P02_Upgrade.zip”
  2. 将升级文件拷贝到教师机上。
  3. 确保当前版本的教师端软件处于运行状态。
  4. 确定安装学生端的磁盘剩余空间至少为1.2GB。若剩余空间不足,请手动清理。

上传学生端升级包至管理平台

如图所示,将学生端升级包“ClientPackage.zip”上传至管理平台。

  1. 单击管理平台导航树中[系统管理/升级包管理]菜单项,进入学生端升级包(X86)管理页面。
  2. 单击<浏览>按钮,在弹出的窗口中选中升级包。
  3. 单击<打开>按钮,当页面提示“上传文件成功”时,表示升级包已经成功上传。
    X86学生端升级包上传l15089.png

修改脚本中的管理平台业务口IP地址

升级前,需要将升级脚本中的管理平台业务口IP地址修改为您当前实际环境中的管理平台业务口IP地址。修改方法如下:

  1. 将“CloudClass_E0306P02_Upgrade.zip”文件解压缩。
  2. 如图所示,修改CloudClass\h04upgrade_file\upgrade.json文件。修改方法如下:
    • 右键upgrade.json文件,选择“编辑(E)”,打开文件。
      Pl1092.png
    • 如图所示,将文件中“portal_ip”项后的IP地址修改为当前实际环境中的管理平台业务口IP地址,并保存。
      Pl1093.png

通过U盘辅助升级学生端软件

学生端升级任务建议由多人协作完成。

  1. 通过教师端软件将所有学生机切换至本地操作系统。
  2. 将学生端升级脚本CloudClass_E0306P02_Upgrade目录下的CloudClass文件夹整个拷贝至U盘。
  3. 通过U盘将CloudClass文件夹分别拷贝至每台学生机C盘。
  4. 在学生机C盘下以管理员身份手动执行CloudClass\h04upgrade_file文件夹中的StudentUpdate.bat脚本,执行单台学生机升级。
    Pl1094.png

    Pl1095.png
  5. 学生机升级完成后,以管理员身份继续手动执行C:\ CloudClass\h04upgrade_file\StudentClearH3Clink.bat脚本文件。


注意
升级过程中如果发生异常,学生机升级进程可能会出现下图提示。请按照如下处理步骤进行处理:
重复执行StudentUpdate.bat脚本即可。
Pl1096.png

X86学生端脚本升级(升级E0102P03~E0303H03版本到E0306P02)

前期准备

  1. 获取学生客户端升级包和升级脚本包
  2. 从云学堂官方途径获取如下升级文件:
    • 学生端升级包ClientPackage.zip
    • 学生端升级脚本CloudClass_E0306P02_Upgrade.zip
  3. 将升级文件拷贝到教师机上。
  4. 确保当前版本的教师端软件处于运行状态,并成功挂载素材空间。
  5. 确保安装学生端的磁盘剩余空间至少为1.2GB。若剩余空间不足,请手动清理。

上传学生端升级包至管理平台

  1. 将学生端升级包“ClientPackage.zip”上传至管理平台。
  2. 单击管理平台导航树中[系统管理/升级包管理]菜单项,进入学生端升级包(X86)管理页面。
  3. 单击<浏览>按钮,在弹出的窗口中选中升级包。
  4. 如所示,单击<打开>按钮,当页面提示“上传文件成功”时,表示升级包已经成功上传。下图显示学生端升级包(X86)上传页面。
    X86学生端升级包上传l15089.png

修改脚本中的管理平台业务口IP地址

升级前,需要将升级脚本中的管理平台业务口IP地址修改为您当前实际环境中的管理平台业务口IP地址。修改方法如下:

  1. 将“CloudClass_E0306P02_Upgrade.zip”文件解压缩。
  2. 修改 CloudClass\h04upgrade_file\upgrade.json文件,将文件中“portal_ip”项后的IP地址修改为当前实际环境中的管理平台业务口IP地址,并保存。下图显示portal_ip修改。
    Pl1054.png
  3. 修改CloudClass\Student_Autoupgrade.bat文件。将文件中的“xcopy \\[业务地址X.X.X.X]\public\h04upgrade_file C:\CloudClass\h04upgrade_file\ /e/y”行中的[业务地址X.X.X.X]处的IP地址修改为当前实际环境中的管理平台业务口IP地址,并保存。下图显示业务口IP修改。
    Pl1056.png
  4. 修改CloudClass\Teacher_upload.bat文件。将文件中“serverip”项后的IP地址修改为当前实际环境中的管理平台业务口IP地址,并保存。下图显示serverip修改。
    Pl1058.png

将升级脚本上传至云主机共享目录

  1. 双击执行Teacher_upload.bat 文件,上传升级脚本至云主机共享目。下图显示运行Teacher_upload.bat脚本。
    Pl1059.png
  2. 在地址栏中输入“\\[业务地址X.X.X.X]\public\”目录,查看文件是否成功上传。下图显示查看文件是否上传成功。如不成功,则检查网络或查看教师端是否挂盘。
    Pl1060.png

执行升级命令

确认学生机和教师机的通信状态,请确保所有学生机已开机,然后执行如下操作:

  1. 登录云学堂教师端。
  2. 单击虚拟教室,确认所有学生机都处于正常连接状态,将所有学生机切换到本地桌面。图中显示切换本地按钮。
    切换到本地l15089.png
  3. 单击教师端页面右上角“Pl1062.png ”按钮,弹出下拉菜单,在下拉菜单中单击[终端配置\远程命令]菜单项,弹出“远程命令”窗口。下图显示远程命令按钮和远程命令窗口。
    远程命令l15089.png

    远程命令窗口l15089.png
  4. 单击右下角“Pl1064.png ”图标,弹出“添加新的远程命令”窗口。
  5. 填写下列信息:
    • 名称:学生端升级脚本一
    • 类型:程序
    • 程序名称:\\[业务地址X.X.X.X]\Public\Student_Autoupgrade.bat
    • 启动参数:<空>
      Pl1065.png
  6. 单击<添加>按钮添加命令,然后单击该远程命令操作栏中“Pl1066.png ” 操作按钮执行相应命令。
    Pl1067.png

    Pl1068.png
  7. 升级完学生端后,需要立刻升级教师端,请参考升级教师端(升级E0102P03之后版本到E0306P02)进行教师端升级:
  8. 教师端升级成功后,按照添加学生端升级脚本一的方法继续添加学生端升级脚本二。
  9. 如图所示,填写下列信息:
    • 名称:学生端升级脚本二
    • 类型:程序
    • 程序名称:C:\CloudClass\h04upgrade_file\StudentClearH3Clink.bat
    • 启动参数:<空>
      Pl1070.png
  10. 单击<添加>按钮添加命令,然后单击该远程命令操作栏中“Pl1071.png ”图标执行相应命令。


注意
如图所示,升级过程中如果发生异常,例如网络中断,学生机升级进程会出现下图提示。请按照如下处理步骤进行处理:

  • 修复异常(如恢复网络连接);
  • 重启学生机;
  • 在教师端远程命令窗口再次点击执行Student_Autoupgrade.bat脚本即可。
    Pl1072.png

升级云学堂X86学生端(升级E0303H03之后版本到E0306P02)

前期准备

  1. 获取学生端升级包
  2. 从云学堂官方途径获取如下升级文件:学生端升级包ClientPackage.zip
  3. 确保当前版本的教师端软件处于运行状态。
  4. 确定安装学生端的磁盘剩余空间至少为1.2GB。若剩余空间不足,请手动清理。
  5. 从E0306版本开始,升级X86学生端前请先关闭终端还原功能。可通过如下方式关闭学生端终端还原功能:
    • 批量关闭学生端终端还原功能:在教师端单击右上方设置图标,选择[高级设置/终端还原]菜单项,设置还原功能为“关闭”,单击<确定>按钮。此时学生端将自动重启,重启后终端还原功能将处于关闭状态。
      关闭终端还原l15089.PNG
    • 关闭单个学生端的终端还原功能:在学生端通过<F12>键打开学生端设置对话框,将终端还原参数设置为“关闭”,单击<保存>按钮,此时学生端将自动重启,重启后终端还原功能将处于关闭状态。
      单个关闭终端还原l15089.PNG

上传学生端升级包至管理平台

  1. 将学生端升级包“ClientPackage.zip”上传至管理平台。
  2. 单击管理平台导航树中[系统管理/升级包管理]菜单项,进入学生端升级包(X86)管理页面。
  3. 单击<浏览>按钮,在弹出的窗口中选中升级包。
  4. 单击<打开>按钮,当页面提示“上传文件成功”时,表示升级包已经成功上传。图中显示学生端升级包(X86)上传页面。
    X86学生端升级包上传l15089.png

升级学生端

  1. 单击教师端页面右上角“Pl1062.png ”按钮,弹出下拉菜单。
  2. 下拉菜单中单击[终端配置\学生端升级]按钮,完成学生端升级。

注意
教师端需要以admin账号登录。

升级云学堂ARM学生端(升级E0304P02版本到E0306P02)

升级学生客户端之前请先按照H3C Cloud ARM云终端固件升级指导检查固件是否满足要求,如不满足则按照该文档升级固件。

检查客户端版本

云学堂适配的ARM终端型号包括C112E。升级C112E前,请先查看学生客户端是否为最新版本E0306P02。
1. 批量查看客户端版本
用户可在教师端批量查看学生客户端版本号,方法如下:
(1) 教师机上双击教师管理端桌面应用程序图标“B1058.png”,在弹出的登录窗口中输入管理员账户的用户名和密码(管理员账户的缺省用户名和密码都是admin),进入教师管理端界面。
(2) 如图所示,单击界面右上角的“Pl1062.png ”按钮,在下拉菜单中单击[终端部署]菜单项,将弹出终端部署对话框。
ARM教师终端部署l15089.png
(3) 在终端部署界面,查看终端Data分区和学生客户端版本。
ARM终端部署l15089.png
2. 查看单个客户端版本

  1. 在学生端页面,单击ARM关于l15089.png图标,弹出云学堂学生客户端关于界面,可查看产品名称、版本序号和系统固件号。
    ARM系统固件号l15089.png

升级前准备

  1. 已准备好待升级终端,终端型号为C112E。终端型号可从设备背面铭牌上查看。
  2. 与待升级终端连通的PC或虚拟机。
  3. 客户端的升级需借助CCM云终端管理系统。请确保PC或虚拟机上已安装CCM云终端管理系统。CCM云终端管理系统安装程序请从CCM安装包获取。
  4. 请从版本包里获取学生客户端升级包:H3C_Cloud_Class-E0306P02\H3C_Cloud_Class-Student\ARM\学生端升级包\H3CCloudClassClient.apd。

升级方法

1. 登录CCM云终端管理系统
(1) 打开IE浏览器,在地址栏输入https://<输入安装CCM工具的PC或虚拟机的IP地址>,进入导航已阻止界面,如下图所示。
CCM导航已阻止界面l15089.png
(2) 选择继续浏览此网站,进入云终端管理系统界面,如下图所示。
CCM登录界面l15089.png
(3) 登录云终端管理系统。默认用户名为admin,密码为Admin123!@#。首次登录要求修改密码,如下图所示。
CCM密码设置对话框l15089.png
(4) 修改密码后,单击<下一步>,进入添加文件服务器对话框,如下图所示。
添加文件服务器对话框l15089.png
参数说明:

  • 名称:文件服务器的名称
  • IP地址:安装CCM工具的PC机或虚拟机的IP地址,如192.168.85.222,不要写127.0.0.1
  • 端口:保留默认值即可,无需修改
  • 用户名称:保留默认值即可,无需修改
  • 密码:默认为Admin123!

(5) 文件服务器添加完成后,单击<连接测试>按钮,提示成功,则表示文件服务器已配置完成,进入云终端管理系统首页,如下图所示。
云终端管理系统首页l15089.png
2. 纳管终端
(1) 单击“搜索”页签,弹出搜索对话框。
(2) 设置搜索范围,选中搜索出的待纳管的终端,单击<加入管理>按钮,弹出输入密码对话框。
说明

  • 若在关闭网络中防火墙,且CCM服务器可以ping通终端的情况下,未搜索到终端,请重启终端或者更换安装CCM的PC或虚拟机,重新安装CCM云终端管理系统后再进行搜索操作。

(3) 输入默认密码Admin123!,弹出选择组对话框。
搜索待纳管终端页面l15089.png
(4) 选择待添加终端的分组,单击<确定>按钮完成操作。
选择分组对话框l15089.png
(5) 终端出厂时已预装CCM的Agent代理,用于与CCM服务器进行通信。纳管完成后,终端将显示在所选的分组中。分组列表中,左侧小电脑图标为蓝色,表示终端在线,灰色表示终端不在线,需要重启终端。若终端有IP地址,且三层环境有网关,则终端与CCM服务器可不在同一网段,可跨三层进行连接。
分组中的终端列表l15089.png
3. 升级包上传
升级包的上传需要依赖java环境,但谷歌、火狐等浏览器因安全问题已不再支持java,故请使用IE浏览器进行操作。
说明

  • 若使用IE浏览器时,仍无法启动java程序,并且重装java程序后,依旧无法启动,请使用32bit的IE浏览器再次尝试。

(1) 在云终端管理平台,单击“升级”页签,选择“终端升级”菜单项。
(2) 单击右侧<上传>按钮,弹出文件上传对话框。
云终端管理系统升级页面l15089.png
文件上传对话框l15089.png
(3) 单击<浏览>按钮,在弹出的对话框中选择需要上传升级包后,单击<打开>按钮。
打开对话框l15089.png
(4) 在文件上传对话框中,单击<上传>按钮,开始上传学生客户端升级包。
文件上传对话框1l15089.png
(5) 上传成功后,右侧文件仓库中,已上传的文件类型显示为“Android补丁”。如果文件类型不是“Android补丁”,请检查升级包是否损坏,并重新获取完整的升级包进行上传。
上传客户端升级包l15089.png
4. 终端升级
(1) 升级包上传完成后,勾选待升级的终端和用于升级的文件,单击<下一步>按钮,弹出系统升级对话框。
说明

  • 在执行升级过程中,为了避免安装CCM的PC或虚拟机(比如教师机)在ping学生端时出现丢包现象,导致终端升级失败,建议一次最多升级10个终端。
    选中终端与升级文件l15089.png

(2) 各参数保持默认值,单击<确定>按钮,开始下载升级包到终端。
系统升级对话框l15089.png
(3) 下载完之后,终端会弹出升级提示框,进行1分钟倒计时确认。单击<确定>按钮,进行升级。升级完成之后,所有终端会呈现黑屏现象。
(4) 在云终端管理系统中,单击“更多”页签,选择“电源控制”菜单项,选择升级后黑屏的终端进行重启,重启时间可以自行设置,单位为秒。
电源控制对话框l15089.png
(5) 重启完成后,所有终端将显示课程列表界面。为了进一步确认是否成功,可通过教师端的终端部署功能进行确认,图中最后一列显示学生端的版本信息。
ARM终端部署l15089.png

升级云学堂ARM学生端(升级E0306及之后版本到E0306P02)

检查客户端版本

云学堂适配的ARM终端型号包括C112E。升级C112E前,请先查看学生客户端是否为最新版本E0306P02。
1. 批量查看客户端版本
用户可在教师端批量查看学生客户端版本号,方法如下:
(1) 教师机上双击教师管理端桌面应用程序图标“B1058.png”,在弹出的登录窗口中输入管理员账户的用户名和密码(管理员账户的缺省用户名和密码都是admin),进入教师管理端界面。
(2) 如图所示,单击界面右上角的“Pl1062.png ”按钮,在下拉菜单中单击[终端部署]菜单项,将弹出终端部署对话框。
ARM教师终端部署l15089.png
(3) 在终端部署界面,查看终端Data分区和学生客户端版本。
ARM终端部署l15089.png
2. 查看单个客户端版本

  1. 在学生端页面,单击ARM关于l15089.png图标,弹出云学堂学生客户端关于界面,可查看产品名称、版本序号和系统固件号。
    ARM系统固件号l15089.png

前期准备

  1. 获取学生端升级包
  2. 从云学堂官方途径获取如下升级文件:学生端升级包ClientPackage.zip
  3. 确保当前版本的教师端软件处于运行状态。

上传学生端升级包至管理平台

  1. 将学生端升级包“ClientPackage.zip”上传至管理平台。
  2. 单击管理平台导航树中[系统管理/升级包管理]菜单项,进入学生端升级包(ARM)管理页面。
  3. 单击<浏览>按钮,在弹出的窗口中选中升级包。
  4. 单击<打开>按钮,当页面提示“上传文件成功”时,表示升级包已经成功上传。图中显示学生端升级包(ARM)上传页面。
    X86学生端升级包上传l15089.png

升级学生端

  1. 单击教师端页面右上角“Pl1062.png ”按钮,弹出下拉菜单。
  2. 下拉菜单中单击[终端配置\学生端升级]按钮,完成学生端升级。

注意
教师端需要以admin账号登录。

教师端升级

重装教师端(升级E0102P03之前版本到E0306P02)

前期准备

  1. 从云学堂官方途径获取教师端安装包“CloudClassTeacher.exe”。
  2. 将教师端安装包文件拷贝到教师机上。
  3. 确保当前版本教师端软件处于运行状态。

备份配置文件

重装教师端后需重新配置教师端与学生端,因此请备份教师端与学生端存在关联关系的配置文件。

  1. 打开教师端软件登录配置界面,记录教师端配置信息。
    Pl1045.png
  2. 打开教师端文件位置,将Configruation.xml文件备份到其他位置。图中显示Configruation.xml路径。
    Pl1046.png
    Pl1047.png

卸载旧版本教师端软件

  1. 删除教师端残留目录,如果操作系统拒绝删除,请重启教师机后再次执行删除操作。图中显示删除残留文件。
    Pl1048.png
    Pl1049.png

安装教师端软件

  1. 安装教师端软件,安装完成后,将上述备份的Configruation.xml文件拷贝至教师端软件安装目录。
    Pl1050.png
  2. 双击教师机桌面的教师管理端应用程序图标“Pl1051.png ”,登录教师端。
  3. 按照上面记录的教师端登录配置信息登录教师端。

升级教师端(升级E0102P03之后版本到E0306P02)

前期准备

  1. 获取教师端升级包。
  2. 从云学堂官方途径获取如下升级文件:教师端升级包TeacherPackage.zip。
  3. 确保当前版本的教师端软件处于运行状态。
  4. 确保教师端剩余空间500MB左右。

上传教师端升级包至管理平台

  1. 从云学堂官方途径获取教师端升级包文件TeacherPackage.zip。
  2. 单击管理平台导航树中[系统管理/升级包管理]菜单项,进入升级包管理页面。
  3. 单击页面上方的“教师端升级包”页签,进入教师端升级包管理界面。
  4. 单击<浏览>按钮,在弹出的窗口中选择本地教师端升级包TeacherPackage.zip。图中显示教师端升级包上传页面。
    教师端升级包上传l15089.png

升级教师端

  1. 单击教师端页面右上角按钮,弹出下拉菜单。
  2. 在下拉菜单中单击[终端配置\教师端升级]按钮,完成教师端升级。图中显示教师端升级按钮。


说明

课程模板配置优化

  1. 上传“作业空间挂载程序安装包CloudVMServerSetup.exe”文件到云主机。
    1. 单击导航树中[课程模板/课程],进入课程列表。
    2. 点击上方的“软件安装文件”,进入软件安装文件列表界面。
    3. 单击界面右上方的<上传>按钮,打开上传工具(如果未安装上传工具,请按照页面提示进行下载安装)。
    4. 在“本地站点”中选中待上传的CloudVMServerSetup.exe文件,然后通过如下方式之一将CloudVMServerSetup.exe文件上传到云主机。
      • 直接将文件从本地站点拖拽到远程站点中。
      • 双击待上传文件。
      • 右击弹出操作列表,在操作列表中单击<上传>按钮。
    5. 上传完成。刷新软件安装文件列表页面,刚刚上传的CloudVMServerSetup.exe文件会出现在列表中。
  2. 在控制面板中卸载原来的虚拟机作业空间挂载程序。
    卸载vmserverl15089.png
  3. 打开注册表:搜索“regedit”,并按<Enter>键。
    打开注册表l15089.png
  4. 在注册表对话框中,按<Ctrl+F>,打开搜索框。
  5. 输入“cloudclassvmserver”,找到对应文件并删除。
    删除虚拟机作业空间挂载服务项l15089.png
  6. 从软件共享盘D盘中将之前上传的CloudVMServerSetup.exe拷贝至C盘目录下“以管理员身份”执行安装。
  7. CloudVMServerSetup安装成功后,桌面出现相应的操作图标。双击桌面上的“配置程序”图标,弹出“设置程序”对话框,单击<配置>按钮,输入缺省密码“1qaz2wsx”后,单击<确定>按钮,进入设置列表页。
    参数说明:
    • 通用设置:用于设置盘符名称(默认无需修改),设置学生端名称前缀。
    • Castools:检查安装CasTools。请先通过SSH远程访问管理平台后台,使用“cat /etc/h3c_cas_cvk-version”或 “cat /etc/cas_cvk-version”命令检查CAS版本。如果您的CAS版本是E0509、E0512或E0530H12,那么请通过控制面板卸载原“Castools”,然后单击安装“Castools-V5”。如果您的CAS版本是E0303,那么请通过控制面板卸载原“Castools”,然后单击安装“Castools-V3”。,请勿单击“Castools-V5”。
      Pl1080.png
    • Rdp8(RDP课程安装,VDP课程不需要安装,且仅当制作win7课程模板时安装该项):检查安装Rdp8。单击<Rdp8>按钮,弹出确认框,单击<是>按钮,开始安装更新程序(KB2574819),安装完成后,再次单击<Rdp8>,弹出确认框,单击<是>按钮,开始安装更新程序(KB2592687)。安装完成后,根据提示重启课程模板。
      Pl1086.png

      Pl1087.png
    • 模板优化:用于优化模板,安装声卡驱动等。
    • windows补丁(VDP模板安装、RDP模板请勿安装):仅适用于使用VDP协议,且操作系统为Windows7的课程模板。
    • 请选择OS版本:当前课程模板的操作系统版本。
    • 安装VDP(RDP模板也需要安装,因为USB重定向相关组件在这里面):用于组建VDP环境,RDP的USB重定向环境,安装声卡驱动等。因为安装过VDP的课程模板将只能被用于创建VDP课程,无法卸载回退,建议在制作镜像时不安装VDP,在后续创建课程时按需安装VDP。
    • 卸载VDP:
      • 首先选择模板对应的OS操作系统版本,然后单击<卸载VDP>按钮,卸载完成后手动重启。
      • 在“计算机”右键菜单中单击<管理>按钮,打开计算机管理,选择“设备管理器/系统设备”,卸载“VirtIO Serial Driver”驱动。
    • 安装3D特性(VDP模板安装,RDP模板请勿安装):为在云桌面中支持3D软件提供3D加速功能。同样建议在后续创建课程时再安装3D特性。
    • 卸载3D特性:单击<卸载3D特性>按钮,将会自动重启生效。
    • 修改密码:修改“配置程序”登录密码。
    • 关于:查看配置程序版本。
  8. 开启课程镜像的系统通知。
    • 开启Windows10课程镜像的系统通知方法如下:
      • 右键单击桌面空白处,选择[显示设置],进入设置界面。
      • 选择[通知和操作]菜单项,并将“获取来自应用和其他发送者的通知”设置为“开”即可。
        Win10通知l15089.PNG
    • 开启Windows7课程镜像的系统通知方法如下:
      • 单击[开始-控制面板],选择查看方式为“大图标”后,单击[通知区域图标],进入通知区域图标界面。
      • 在对话框中找到想要开启通知的程序,将行为设置为“显示图标和通知”即可。
        Win7通知l15089.PNG
  9. 重启镜像使配置生效。
  10. 关闭镜像。
    操作l15089.png
  11. 单击镜像右上角的“Pl1089.png ”图标,在弹出的提示框中单击<确定>按钮,完成镜像的发布,如图所示。只有已发布的镜像才可用于创建课程,但已发布的镜像将无法修改镜像信息或安装软件。
    镜像发布成功l15089.png